展黑貓風(fēng)采 講黑貓故事丨紫晶賓館金鑰匙團(tuán)隊(duì) 勇攀服務(wù)新高地

紫晶賓館自2019年7月10日起正式加入金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟組織，其后不斷培養(yǎng)、選拔人才，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)并將金鑰匙服務(wù)理念予以傳承培養(yǎng)。目前紫晶賓館已有4名金鑰匙總經(jīng)理會(huì)員以及16名金鑰匙會(huì)員。金鑰匙起源于法國(guó)巴黎，自1929年以來(lái)，是全球唯一擁有80年歷史的網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化、專業(yè)化、國(guó)際化的品牌服務(wù)組織。1995年被正式引入中國(guó)，現(xiàn)已覆蓋到1200多家高星級(jí)酒店和高檔物業(yè)，金鑰匙服務(wù)早已被國(guó)家旅游局列入國(guó)家星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)。

紫晶賓館金鑰匙團(tuán)隊(duì)?wèi){借著先利人、后利己的價(jià)值觀，以“我們不是無(wú)所不能，但一定竭盡所能”的金鑰匙服務(wù)理念，成功服務(wù)一批又一批的重大接待任務(wù)，在中國(guó)共產(chǎn)黨景德鎮(zhèn)市第十二次代表大會(huì)期間，紫晶賓館金鑰匙團(tuán)隊(duì)每天連續(xù)工作16個(gè)小時(shí)以上。會(huì)議開(kāi)展期間，金鑰匙團(tuán)隊(duì)首次全體亮相，向全市黨代表展現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的服務(wù)水平。大會(huì)結(jié)束后，市委、市政府將一面寫著“用心極致 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的錦旗授予紫晶賓館。金鑰匙服務(wù)團(tuán)隊(duì)圓滿完成“省企入景”助力試驗(yàn)區(qū)建設(shè)項(xiàng)目合作推進(jìn)會(huì)，中日韓陶瓷文化藝術(shù)與旅游周活動(dòng)、瓷宴、茶宴以及2021年江西省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)等接待工作，在接待中充分展現(xiàn)了“滿意+驚喜”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，獲得了中外游客的一致好評(píng)，為黑貓集團(tuán)以及紫晶賓館帶來(lái)了聲聲贊譽(yù)。

紫晶賓館金鑰匙團(tuán)隊(duì)致力成為每位客人在生活和旅途中最可信賴的人，這份信賴始終是紫晶賓館金鑰匙團(tuán)隊(duì)每一位成員的信念與宗旨。

  在黑貓集團(tuán)帶領(lǐng)下，紫晶賓館金鑰匙團(tuán)隊(duì)努力發(fā)揚(yáng)金鑰匙服務(wù)精神，從自身做起，向八方賓客展現(xiàn)紫晶賓館優(yōu)異的服務(wù)水平、高昂的工作熱情、良好的精神風(fēng)貌，竭力推廣金鑰匙服務(wù)內(nèi)容，促進(jìn)紫晶賓館服務(wù)水平的提升與發(fā)展，打造紫晶賓館金鑰匙服務(wù)的品牌魅力。不忘初心，砥礪前行，紫晶賓館金鑰匙團(tuán)隊(duì)將矢志不渝地為金鑰匙服務(wù)事業(yè)而奮斗，為黑貓集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大召開(kāi)。（文：黃文娟 柳一凡/圖：紫晶賓館/編輯：余泰/一審：江威/二審：嚴(yán)春華/終審：盛旺喜）