展黑貓風(fēng)采 講黑貓故事丨平凡中見(jiàn)證 酒店人的堅(jiān)守

   袁劍飛，開(kāi)門(mén)子大酒店大堂副理，迄今在酒店工作已有14個(gè)年頭。在工作崗位上，他與同事和睦相處，對(duì)客人真誠(chéng)服務(wù)，同時(shí)積極配合完成接待任務(wù)，多次獲得入住酒店賓客的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。

  酒店是疫情防控的主戰(zhàn)場(chǎng)。袁劍飛選擇站在了防疫的第一線，主動(dòng)承擔(dān)多項(xiàng)防疫隔離接待。他每天對(duì)出入賓館的客人進(jìn)行測(cè)溫掃碼、登記身份信息，并提醒佩戴口罩。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行物品存放檢查流程，按照防疫要求，定期對(duì)寄存物品以及存放處進(jìn)行全面消殺清潔?！熬频攴酪呷蝿?wù)是艱巨的，每天一站就是幾個(gè)小時(shí)不休息，雖然過(guò)程很辛苦，但絲毫不敢松懈！”袁劍飛始終把酒店防疫工作視為重中之重。

  在日常工作中，袁劍飛始終心系賓客。6月初，一位行動(dòng)不便坐著輪椅的賓客來(lái)到開(kāi)門(mén)子大酒店入住。袁劍飛看到后，主動(dòng)把客人送至餐廳用餐，一直等到客人用餐完畢，他再把客人送到房間休息。在客人退房離店時(shí)，袁劍飛考慮到客人行動(dòng)不便，便主動(dòng)送客人到酒店門(mén)口并幫忙打車。這一系列的暖心服務(wù)，只是他日常工作的一部分。所有的堅(jiān)持，都源于熱愛(ài)。他將在平凡的崗位上，繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱……（文：李艷/圖：沈美玲/編輯：余泰/一審：江威/二審：嚴(yán)春華/終審：盛旺喜）