黑貓風(fēng)采 | “不屈不撓”的銷售團(tuán)隊

“跬步而不休，跛鱉千里；累土而不輟，丘山崇成”，作為開門子現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公司的“排頭兵”，營銷中心銷售團(tuán)隊的銷售員們在面對客戶拒絕時，不放棄、不退縮、不止步，始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真對待每一次銷售，也正是因為這種鍥而不舍的精神，讓他們在市場銷售中得到了客戶的一致好評和信賴，銷售業(yè)績持續(xù)增長。

在日常銷售過程中，銷售員們時常面臨客戶因食材替換問題帶來的抵觸情緒，但他們既沒有放棄，也沒有抱怨，而是始終保持熱情的工作態(tài)度，積極去消除客戶心中的疑慮并為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹，讓客戶實(shí)實(shí)在在感受到開門子文旅公司產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)勢和貼心的服務(wù)。銷售員們不僅需要強(qiáng)大的抗壓力，也需要敏銳的洞察力和觀察力，在與客戶溝通時，需要通過客戶的語氣、肢體語言了解客戶的心理變化，及時調(diào)整說話方式和節(jié)奏，讓公司的產(chǎn)品在客戶心中留下良好的第一印象。面對有意向的客戶，銷售員們不僅要做好日常關(guān)系維護(hù)，更要及時送去樣品供客戶體驗，以此來增加售出的成功率。在與客戶溝通過程中，銷售員們用心去傾聽客戶的需求，拉近與客戶之間的距離，讓客戶更放心地使用公司的產(chǎn)品。

如果說銷售員是“前鋒”，那么配送員就是團(tuán)隊里的“后衛(wèi)”。在樓道、食堂和大廳，我們總能看到配送員忙碌的身影——他們根據(jù)銷售員的銷售數(shù)據(jù)，將對應(yīng)的產(chǎn)品準(zhǔn)時送到每一位客戶手中。他們雖說工作很單一，但并沒有因此而懈怠，而是用行動和速度去證明自己的工作重要且有意義。在配送過程中，面對客戶的一系列問題——例如：客戶按照以往的蒸煮方式將我們的大米烹飪后，并沒有達(dá)到該有的口感。針對這些問題，配送員們會利用休息的時間前往飯店，教授烹煮技巧，讓客戶烹飪出預(yù)想中的口感。這樣貼心的服務(wù)贏得了客戶們的滿意。

三月中旬，為更好地開展景區(qū)業(yè)態(tài)聯(lián)動，提升公司大米產(chǎn)品社會認(rèn)知度，借助景區(qū)運(yùn)營公司推出的油菜花打卡活動，銷售團(tuán)隊利用周末前往市區(qū)，開展了為期一周的“轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊送大米”活動。活動期間，他們每天趕在大多數(shù)市民上班前，前往場地布展，耐心地向每一位顧客介紹活動情況及大米產(chǎn)品。這場活動不僅提高了開門子大米產(chǎn)品在市場的品牌知名度，也為未來產(chǎn)品銷售打下了良好基礎(chǔ)。五月至七月是水果成熟上市的季節(jié)，農(nóng)業(yè)公司的高嶺·樂享果園也迎來了專屬的桃子采摘季。在此期間，銷售員們頂著酷暑，每天在果園輪流值守，熱情地為每一位游客提供采摘、篩選和裝盒等貼心服務(wù)；配送員們也緊隨其后，做好市區(qū)各大食堂的配送工作。集團(tuán)節(jié)日物資發(fā)放也是銷售工作中的一項重大任務(wù)。法定節(jié)假日期間，為確保節(jié)日物資及時發(fā)放，銷售團(tuán)隊奔波在集團(tuán)及各下屬公司之間。無論炎炎夏日，還是凜冽寒冬，他們始終以飽滿的工作熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度，在各自的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。

銷售團(tuán)隊不僅充當(dāng)著公司開拓新市場的“排頭兵”，還推動著開門子現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公司在養(yǎng)殖和果蔬等新興領(lǐng)域的發(fā)展。公司2023年上半年營業(yè)額同比增長154.39%，是對他們付出的最好的肯定。他們以堅定的意志迎接各種挑戰(zhàn)，努力成為銷售工作中的佼佼者，盡展自身獨(dú)特風(fēng)采，為公司發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。（文：鄭周奕/圖：鄭周奕/編輯：張櫻捷/一審：江威/二審：嚴(yán)春華）